唯品会是一款十分实用的低价购物软件，类似于国内的线上奥特莱斯。在这里，你能享受到购买各类折扣品牌服饰的乐趣，平台以1-7折的超低折扣，为国内外众多知名品牌提供即时特卖服务。唯品会的商品覆盖范围非常广泛，无论是包包、鞋子、服装、首饰、母婴用品还是居家好物，上千种不同品牌的商品都能在这里找到，而且每一件商品都经过认证并提供质保。
唯品会：https://www.vip.com/
1、购买前怎么判断商品是否支持换货?
唯品会网站：如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。
2、结算不及时，购物袋被清空?
每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速?快抢一族吗?
其实，当商品被加入购物袋时，它就处于“已售完”的状态了。为了让更多会员能买到心仪的商品，商品在购物袋中的保留时间只有20分钟。如果超过20分钟仍未提交订单，商品会被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。
3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱?
购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。
4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗?
不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额(含运费)的50%。
5、如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱?
登录后，在我的账户-我的资料中的邮箱一栏填入或修改您常用的邮箱地址。
1、投诉操作步骤如下：打开【唯品会】应用，进入首页后点击左下角的【个人中心】；进入个人中心页面后，找到并打开【唯品客服】；在客服页面中，从【客服服务】里选择与投诉内容匹配的问题类型并点击进入；若现有问题类型与实际投诉类型不符，可点击【客服服务-其他问题】，进入对话界面后输入具体的投诉详情即可。
2、通过投诉渠道反馈问题。打开【唯品会】应用，输入账号完成登录验证，进入【首页】后，点击页面上方的【客户服务】选项，进入【联系客服】页面，再点击【建议投诉】，进入客服对话界面后提交问题反馈。
3、通过微信公众号发起投诉。在微信中搜索并关注“唯品会”公众号，进入对话界面后，点击页面右下角的“我的服务”，选择“在线客服”进入个人中心页面。登录账号后，在页面下方找到“唯品客服”，进入对应页面并输入“人工客服”，随后按照提示完成后续操作。
4、可通过拨打唯品会客服热线进行投诉。具体为拨打“400 - 6789 - 888”，转接人工客服即可。该热线的受理时间是每日9：00 - 24：00。
5、拨打消费者申诉举报热线。可通过拨打“12315”进行投诉反馈，但消费者申诉案件需拨打商家所在地的区号+12315。以唯品会为例，其总部位于广州市，因此需拨打“020-12315”，该热线的接听时间为星期一至星期五的早8:30至12:00、下午2:00至5:30。
6、可通过全国12315互联网平台发起申诉。要是没到消费者申诉专线的接听时段，能搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】，来反馈相关问题。
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人工客服天天在线，每天9:00~24:00贴心在线为你服务;
7天无理由退货，自营商品上门收件(自行寄回返10元唯品币);
还有自营商品满88元包邮，全年无限次。
4、【快递速达 安全到货】
快递由顺丰承运，全力速达，急你所急。
唯品会设有七天无理由退货制度，若商品在七天内出现任何质量问题，消费者可直接申请退款，流程十分便捷，不会遇到任何阻碍。
v9.50.2版本
【本次更新】
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2、新人享豪礼，欢迎体验;
3、细节优化，追求极致体验;
4、功能升级，提供优质服务。
