售后大师是一款简洁易用的售后管理云平台软件，专注于提供售后精益化管理服务，旨在优化客户使用体验、降低售后服务成本。用户可通过扫码保修等功能，轻松获取标准化服务流程；平台还支持工单处理、用户管理、绩效统计等多种操作，助力提升办公效率，带来高效便捷的管理体验。
第一步：打开应用后进入首页，点击底部导航栏中的“工单”选项
第二步：进入工单页面点击漂浮新增按钮即可跳转添加工单页面
第三步：根据页面信息提示输入工单详情，填写完成后点击底部保存按钮即可完成下单
1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修渠道，以提升报修服务的便捷性；
2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求;
3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控;
4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间
5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案;
1、统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
2、工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单
3、客户管理
客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理
4、费用结算
客户结算、员工结算
5、智能派单
智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单
6、客户评价
匿名评价、服务提升
7、数据大屏
可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。
1、【设备安装】
设备在线报装，让安装服务高效透明
2、【售后维修】
多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度
3、【巡检点检】
防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用场景
4、【统计分析】
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
售后大师不仅能帮你管理工单和获取资源，还可以对用户与绩效等进行管理，助力提升办公效率，让你获得更优质、更舒适的体验，顺利落实所有线上办公策略。
