《转转》是由北京转转精神科技有限责任公司开发、腾讯投资的二手交易平台APP，成立于2015年，总部位于北京，并在深圳设立新总部。平台以“官方验”质检服务为核心，覆盖手机、3C数码、奢侈品、图书、服装鞋帽、家具家电等30余个品类，提供二手商品交易、回收、寄卖、以旧换新等全链条服务。截至2025年，平台注册用户超4亿，在全国开设超1000家线下门店，覆盖300余个城市，累计申请专利超200件，是国内领先的循环经济企业。
官方验机服务：
专业质检：平台设立3大质检中心（覆盖华北、华东、华南），拥有2000+真人验机团队，每件官方验商品需通过66道标准化质检工序（如屏幕显示、电池健康度、主板功能等），并生成详细质检报告。
正品保障：官方验商品享有正品保证、7天无理由退货及专业质保服务，解决二手交易中信息不透明、质量难保障的痛点。
多元化交易模式：
回收服务：支持免费上门取件、24小时高价卖出、不满意退货政策，覆盖手机、平板、电脑、旧衣、奢侈品等多品类。
打包寄卖：针对品牌闲置物品，提供上门取货、专业拍摄、安全存储、自主定价服务，用户可一键预约，省心售卖。
自由市场：个人直卖二手商品，支持担保交易、先验货后付款，海量视频实拍商品，淘到靠谱低价好货。
技术创新驱动：
隐私保护：采用隐私加密技术及“242”数据清除流程（2次物理删除+4次逻辑覆盖+2次验证），确保用户数据安全。
反诈机制：与多地警方合作，日均推送防诈提醒超1.5万次，拦截异常订单超300笔。
全品类覆盖，满足多元需求：
从高客单价商品（如手机、奢侈品）到低频次消费（如图书、小家电），覆盖用户全生命周期闲置物品交易需求。
2025年新增新能源车交易板块，支持特斯拉等品牌车型的二手交易，拓展业务边界。
线上线下一体化服务：
线下门店：2025年开设“超级转转”多品类循环仓店（如北京3000平方米门店，涵盖箱包、鞋服、首饰等200余品类）及全国首家循环商店（郑州店，5000余件商品），提供沉浸式购物体验。
上门服务：支持工程师上门质检验机、当面收款，降低用户交易成本。
社区化运营，增强用户粘性：
用户互动：通过实名认证、信用评价体系（根据交易记录评估信用等级），构建可信交易环境。
内容生态：用户可分享购物心得、交流使用体验，形成以兴趣为导向的二手交易社区。
品牌与资源背书：
腾讯、58同城、小米集团等战略投资，赋予平台资金、流量与技术支持，提升市场竞争力。
与抖音电商等平台合作推出“以旧换新”服务，扩大用户触达范围。
标准化服务体系：
制定多项二手交易行业标准（如《二手货鉴定机构能力基本要求》《循环回收移动通信终端系列标准》），推动行业规范化发展。
获国家高新技术企业认定，入选“GEI世界独角兽企业”榜单，技术实力与商业模式受认可。
规模化运营效率：
2024年建成全国最大智能质检中心（青岛西海岸新区），日均吞吐量超2万件，库存量超26万件，质检效率行业领先。
通过跨端互通（如电脑端运行应用宝版本）实现多设备同步，提升用户操作便捷性。
